Teknik Destek

Fiziksel ürün satın siparişleriniz sonrası tarafımızdan hazırlanan NFC etiketli ürünler, size gönderilmeden önce test edilir. Eğer buna rağmen okunmuyor ise, cihazınızın ayarlarını kontrol etmeniz gerekmektedir. 

Kullanıcı panelinizde güncellemelerin kaydedildiğinden emin olun. Tarayıcı önbelleğini temizleyebilir veya sayfayı yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz.

Fiziksel ürün satın siparişleriniz sonrası tarafımızdan hazırlanan ürünler, size gönderilmeden önce test edilmektedir. Sizin herhangi bir test işlemi yapmanıza gerek yoktur. 

Erişim sorunu yaşıyorsanız, kullanıcı adı ve şifrenizi kontrol edin. Şifre sıfırlama için "şifremi unuttum" sayfamızdan şifrenizi sıfırlayabilir veya destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Eğer yanlışlıkla bir işlem yaptı iseniz destek talebi açabilir, ekibimizden destek alabilirsiniz. 

Yaşadığınız sorunu, bizlere destek talebi açarak iletebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede talebinizi cevaplayacaktır. 

Test edildikten sonra size gönderilen NFC etiketlerimiz, NFC uyumlu cihazlarda çalışmaktadır. Kullandığınız cihazın NFC uyumluluğu ile uyumlu olduğundan emin olun.

Şifrenizi doğru girdiğinizden ve kullanıcı adınızı kontrol ettiğinizden emin olun. Giriş sorunları için şifre sıfırlama işlemi gerçekleştirebilir veya iletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Qr kodlu ve NFC etiketli ürünlerimiz size gönderilmeden önce test edilmektedir. Buna rağmen hatalı bir işlem oluşursa ürününüz tarafımızdan değiştirilecektir. 

Menuica sistemi, son kullanıcılar (müşterileriniz) tarafından çok büyük oranda mobil cihazlar ile kullanılacağından dolayı, menü sayfamızda önceliğimiz mobil görüntülemedir. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde destek talebi açabilirsiniz. 

Siparişiniz sonrası tarafımızdan hazırlanan qr kodların baskı kalitesi, optimum tarama süresine göre ayarlanmıştır. Yeterli miktarda ışık olduğundan emin olmalısınız. 

NFC etiketleri, çok uzun süreler boyu kullanılabilir. NFC etiketi kullanım koşullarına göre kullandığınızdan emin olun. Buna rağmen etiketler yıprandıysa destek talebi açabilirsiniz.

Eğer kullanıcı hesabınız yok ise, web sitemizdeki iletişim sayfamızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Eğer kullanıcı hesaıbnız var ise, kullanıcı panelinizden destek talebi açabilirsiniz. Açmış olduğunuz destek taleplerine, ekibimiz tarafından en kısa sürede cevap verilecektir. 

Silmediğiniz sürece kaybolmayacaktır. Eğer yanlışlıkla bir işlem yaptı iseniz destek talebi açabilir, ekibimizden destek alabilirsiniz. 

QR kodların okuyucu tarafından okunması için gerekli şartlar sağlanmalıdır. NFC etiketlerin ise, ışık koşulu ile ilgisi bulunmamaktadır. 

Menuica, bulut tabanlı bir yazılım olduğundan dolayı yazılım güncelleştirmelerini anında alır. Bu konuda herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. 

Veri iletimi şifrelenmiş ve SSL sertifikası ile korunmaktadır. Bir çok veriniz veritabanımızda şifrelenmiş olarak tutulmaktadır. Kullanıcılarımız, bu konuda hesap bilgilerini üçüncü kişiler ile paylaşmamalı, sadece yetkili kişi tarafından giriş yapmalıdır. 

Silmediğiniz sürece kaybolmayacaktır. Eğer yanlışlıkla bir işlem yaptı iseniz destek talebi açabilir, ekibimizden destek alabilirsiniz. 

Fiziksel ürün almadan sadece menü paketi satın aldıysanız, baskı, qr kod çözünürlüğü, nfc etiketinin kaliteli olması durumlarına dikkat etmenizi öneririz. Eğer fiziksel ürünlerinizi Menuica'dan sipariş veriyorsanız, bu duruma ekibimiz dikkat edecektir. Ürünlerimiz size kullanıma hazır şekilde teslim edilecektir. 

Veri iletimi şifrelenmiş ve SSL sertifikası ile korunmaktadır. Bir çok veriniz veritabanımızda şifrelenmiş olarak tutulmaktadır. Kullanıcılarımız, bu konuda hesap bilgilerini üçüncü kişiler ile paylaşmamalı, sadece yetkili kişi tarafından giriş yapmalıdır. 

Tarayıcı uyumlulukları tarafımızca gerçekleştirilmektedir. Yüklediğiniz görseller, metin içerikleri daha önceden optimize edilmiş menü şablonumuzda yayınlanmaktadır. 

Görselinizin "jpg, png, gif, webp" formatlarında olduğundan emin olmalısınız. Yüklediğiniz görsel, Menuica tarafından belirlenmiş büyüklük sınırlarını aşmamalıdır.

Uygun çalışma şartları sağlandıktan sonra, kullanım ömrü çok uzundur. Standart temizlik uzun kullanımı destekleyecektir. 

Sizin herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Ekibimiz sistem performansı iyileştirmeleri için sürekli olarak çalışmaktadır.

Link yönlendirmesi veya iframe olarak menuica sistemini göstererek kullanabilirsiniz. Ayrıca, bu alternatifleri kullanmak istemiyorsanız, API sistemimize bağlanarak, kendi web sitenize veya uygulamanıza menu bilgilerinizi çekebilirsiniz.

Evet mevcuttur. Web sitenize veya uygulamanıza menu bilgilerinizi çekebilirsiniz.