Hizmet Sözleşmesi
1. Taraflar
Bu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), Netbioca İnternet ve Bilişim Teknolojileri ("Şirket") ile sitemizde kayıtlı kullanıcılar ("Müşteri") arasında aşağıda belirtilen şartlarda yapılmıştır. Şirket ve Müşteri birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
2. Hizmetlerin Tanımı
2.1. Sunulan Hizmetler
Şirket, Müşteri'ye aşağıdaki hizmetleri ("Hizmetler") sunacaktır:
- Hizmet Tanımı: Site aracılığıyla sunulan NFC ve QR kodlu dijital menü paketleri ve bu menü paketlerinin kullanılabileceği fiziksel ürün satışını ifade eder.
- Hizmet Kapsamı: Site aracılığıyla sunulan NFC ve QR kodlu dijital menü sistemleri ve diğer ilgili hizmetleri ifade eder.
- Teslimat Süresi: Hizmetlerin teslimat veya uygulanma süresi menü paketleri için 2 iş günü, fiziksel ürünler için maksimum 10 iş günü içinde yapılacaktır.
2.2. Hizmet Değişiklikleri
Şirket, Hizmetlerin içeriğinde ve kapsamında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik Müşteri'ye bildirilecek ve Müşteri'nin onayı alınacaktır.
3. Müşteri Yükümlülükleri
3.1. Bilgi Sağlama
Müşteri, Hizmetlerin sağlanabilmesi için gerekli olan tüm bilgileri ve belgeleri zamanında ve doğru bir şekilde Şirket’e sağlamalıdır.
3.2. İşbirliği
Müşteri, Şirket’in Hizmetleri sunabilmesi için gerekli işbirliğini yapmalı, talep edilen bilgilere ve geri bildirimlere hızlıca yanıt vermelidir.
4. Ücretler ve Ödeme Şartları
4.1. Ücretler
Hizmetler için Müşteri'ye sunulacak ücretler fiziksel ürün ücretleri ve menü paketleri ücretleri olacaktır. Ücretler, Hizmetlerin kapsamına ve detaylarına göre değişebilir.
4.2. Ödeme Şartları
Ödemeler, kredi kartı, eft, havale doğrultusunda yapılmalıdır.
5. Sözleşme Süresi ve Fesih
5.1. Süre
Bu Sözleşme müşterinin sipariş ve ödeme adımını tamamlaması itibarıyla yürürlüğe girecek ve almış olduğu menü paketinin süresi boyunca geçerli olacaktır. Sözleşme süresi sonunda otomatik olarak yenilenebilir.
5.2. Fesih
Taraflar, Sözleşme’yi 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak feshedebilirler. Şirket, Müşteri'nin Sözleşme şartlarına uymadığı durumlarda derhal fesih hakkını saklı tutar.
6. Sorumluluk ve Tazminat
6.1. Sorumluluk
Şirket, Hizmetlerin kalitesi ve teslimatı konusunda makul çabayı gösterecek, ancak Hizmetlerin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez.
6.2. Tazminat
Taraflar, diğer Taraf’ın zarara uğramasına neden olacak herhangi bir ihlal, kusur veya hata durumunda tazminat ödemeyi kabul ederler. Tazminat talepleri, yalnızca doğrudan ve öngörülebilir zararlarla sınırlı olacaktır.
7. Gizlilik ve Bilgi Güvenliği
7.1. Gizlilik
Taraflar, karşılıklı olarak paylaşılan tüm bilgilerin gizliliğini korumakla yükümlüdürler. Kişisel veriler, ilgili gizlilik politikası ve yasal düzenlemelere uygun olarak işlenecektir.
7.2. Bilgi Güvenliği
Şirket, Hizmetlerin sağlanması sırasında güvenlik önlemlerini alacak ve Müşteri bilgilerini korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulayacaktır.
8. Yasal Düzenlemeler ve Uyuşmazlıklar
8.1. Uygulanacak Hukuk
Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözümlenecektir.
8.2. Yetkili Mahkeme
Bu Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıklar Zonguldak Mahkemeleri ve İcra Daireleri tarafından çözümlenecektir.
9. Genel Hükümler
9.1. Sözleşme'nin Bütünlüğü
Bu Sözleşme, Taraflar arasında Hizmetler ile ilgili tüm anlaşmaları içerir ve önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaları geçersiz kılar.
9.2. Değişiklikler
Bu Sözleşme'de yapılacak her türlü değişiklik, Tarafların yazılı onayı ile geçerli olacaktır.
9.3. Bölünebilirlik
Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda, bu hüküm Sözleşme'nin geri kalanını etkilemeyecek şekilde yeniden düzenlenecektir.
9.4. Temsil ve Garantiler
Taraflar, Sözleşme'yi imzalayacak yetkiye sahip olduğunu ve bu Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul ettiğini beyan ederler.
10. İletişim
Bu Sözleşme ile ilgili herhangi bir soru veya iletişim için Taraflar aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirler:
- Şirket İletişim Bilgileri:
- E-posta: iletisim@menuica.com – info@netbioca.com.tr
- Adres: Mithatpaşa Mahallesi, Bülent Ecevit Caddesi, No:67/A Westalife Residence Daire: 196 Merkez / Zonguldak
- Telefon: +90 850 305 34 67
- Müşteri İletişim Bilgileri: Müşteri hesabında yer alan iletişim verilerini kapsamaktadır.